Tips Agar Asisten Rumah Tangga Betah Bekerja

Rasanya baru kemarin saya menerima kehadiran mbak ART (Asisten Rumah Tangga) di rumah. Pertemuan awal tersebut sangat penting untuk keberlangsungan hubungan saya (keluarga) dengan si mbak. Karena disitulah ada kesan pertama yang pasti membekas. Si mbak bisa memutuskan menerima pekerjaan rumah tangga atau tidak dengan mempertimbangkan obrolan kami.

NOTE:

Tulisan ini subyektif. Hanya berisi pengalaman pribadi yang MUNGKIN SANGAT BERBEDA dengan orang lain yang menggunakan jasa ART. Berbeda karena sikap, sifat, perilaku, kebiasaan, toleransi, pekerjaan, latar belakang, kondisi sosial ekonomi baik saya maupun mbak ART.

Kesepakatan awal

Pertama kali mbak datang ke rumah diantar bulik saya. Bisa dikatakan bahwa bulik inilah yang menjadi perantara. Tidak pakai uang ya. Karena sebagian perantara yang pernah saya ddengar dari mbak memasang tarif ketika berhasil membawa ART.

Bulik saya mengenal si mbak karena teman si mbak adalah ART yang bekerja di rumah anak bulik. Nah, berhubung saat itu saya sedang mencari ART, maka saya woro-woro ke tetangga, petugas sampah, tukang becak, teman hingga kerabat. Pokoknya kalau ketemu orang saya minta tolong dicarikan ART.

Kebutuhan ART terjadi karena saya sering sakit ketika mengurus anak-anak di rumah senidri. Sementara suami saya bekerja di luar kota. Saya tidak mau merepotkan keluarga. Sesekali minta tolong karena kepepet banget, diaanggap wajar saja, ya.

Kembali lagi...

Pada pertemua awal tersebut, saya bertanya masalah standar saja, seperti mbak pernah bekerja di rumah tangga belum, keluarganya bagaimana, suami bekerja dimana, asalnya mana... Seperti itulah. Setelah perkenalan saya langsung bertanya tentang gaji. Mbak minta digaji berapa?

Pertanyaan gaji meski terkesan malu-malu tapi harus. Kemudian mbak bertanya pekerjaan apa saja yang mesti dilakukan. termasuk pertanyaan, “Ada orang tua nggak disini?” Nenek atau kakek maksudnya. Karena kalau pekerjaan rumah itu termasuk mengurus orang sepuh, gajinya berbeda dan belum tentu mau. Dia memiliki pengalaman buruk dengan orang tua yang rewel. Jadi kalau disuruh mengurus orang tua, sepertinya mbak menyerah.

Akhirnya mbak menyebutkan gaji per bulan yang diinginkannya. Saya setuju karena masih masuk akal angkanya. Bahkan termasuk murah. Karena pekerjaan rumah tangga itu tidak ada habisnya. Di rumah ada 3 anak kecil, usia setahunan, balita dan SD.

9 tahun bersama Mbak ART

Sekarang ini sudah sekitar 9 tahun mbak bekerja di rumah saya. Kadang saya ajak ke rumah orang tua, kerja juga. Kalau saya ajak jalan-jalan tidak pernah. Mbak tidak bakal mau karena tidak tahan naik kendaraan pribadi, apalagi dengan AC. Mbak tidak suka pergi-pergi kecuali terpaksa sekali. Itupun bisa dihitung dengan satu tangan saja.

Selama kurun waktu tersebut pastinya tidak mudah untuk bisa saling menerima. Kalau di awal bekerja, mbak masih kaku ya wajar. Belum paham rumah, keluarga saya dan pekerjaannya. Bingung menghadapi kami. Demikian juga saya.

Saya tidak suka main memberikan perintah secara bertubi-tubi. Kira-kira seminggu sudah hafal apa yang mesti dikerjakan. Hubungan dengan anak-anak kadang bikin saya ketar-ketir. Ada saja masalahnya. Ketika anak rewel, marah dan berkata kasar itu sungguh bikin saya malu. Saya segera meminta maaf. Saya kasih pengertian kepada anaknya agar tidak diulangi. Coba kalau mbak tidak terima dikatakan seperti itu, lalu pergi, dan tidak mau bekerja lagi. Apa saya tidak makin pusing?

Saya ajarkan kepada anak-anak kalau meminta tolong mbak dengan cara dan suara yang baik. Jangan kasar kepada mbak. Karena semua orang tidak ada yang suka/mau diperlakukan kasar. Apa yang kita lakukan itu mencerminkan diri kita. Dengan begitu anak-anak paham bagaimana berbuat baik kepada mbak. Bagi saya, mbak itu sudah seperti keluarga. Kami sudah saling mengerti apa yang kami inginkan. Saya suka apa, mbak tahu. Bagaimana mengolah makanan ya seperti yang saya ajarkan. Kadang saya merasa masakan mbak lebih enak daripada saya. Kalau ada yang kurang pas, saya rasa tidak masalah sih. Cuma untuk membuat kue, selalu dengan tangan saya.

Pernah sih mbak masak sayur rasanya hambar, terlalu asin, bumbunya kurang. Tapi lebih sering sesuai dengan keinginan saya. Ini tidak mempengaruhi hubungan saya dan mbak. Anak-anak maupun suami sudah mengerti, tidak boleh mencela makanan. Penting banget saya tekankan pada mereka. Kalau kurang suka, ya sudah diam saja. nanti bisa ditambahkan bumbu jika memungkinkan. Kalau tidak, ya anggap saja lagi apes. Beres! Tidak perlu merasa rugi buang-buang makanan. Lha saya saja sering gagal memasak, makanan masuk tong sampah.  Suami saya alhamdulillah tidak pernah marah. Masak saya mau memarahi si mbak!

Pastinya selama 9 tahunan itu kami merasakan suka dan duka. Yang “duka” tidak perlulah diungkit disini selama tidak ada kasus yang fatal. Karena “suka” lebih banyak dan mampu menutupi segalanya. Bagi saya mbak adalah bagian dari keluarga. Mbak memiliki karakter baik dan dapat dipercaya. Entah bagaimana nanti kalau anak-anak sudah sekolah di luar kota... Mbak pernah berkata, di rumah sudah tidak banyak pekerjaan seperti saat anak-anak masih kecil. Tapi saya masih berkeras hati untuk mempertahankan mbak.

Saya bersyukur hubungan dengan mbak terjalin dengan baik alias awet. Ada beberapa tips yang akan saya ceritakan berdasarkan pengalaman.

Agar mbak ART betah bekerja di rumah:

1. Ada kesepakatan gaji, pekerjaan, jam kerja dan hari libur. Tidak ada yang nggrundel jika sudah sepakat. Kalaupun ada tambahan pekerjaan, alangkah baiknya untuk memberikan tips.
2. Toleransi. Saya tidak bisa memaksa mbak untuk betah. Karena untuk bisa bertahan dari pagi sampai siang dibutuhkan usaha untuk menata hati. Mbak ikhlas bekerja, sayapun ikhlas menerima hasil pekerjaannya. Saya belajar memahami mbak, demikian juga si mbak.
3. Jangan membebani dengan banyaknya pekerjaan. Kalau pekerjaan banyak, saya ikut membantu. Saya juga tidak mau memaksa untuk “harus” selesai hari ini jika tidak memungkinkan.
4. Memberi ruang untuk berteman. Karena di gang saya banyak yang memiliki ART, saya biarkan saja ketika mbak butuh teman. Mbak biasa ngobrol dan main ke rumah tempat para ART. Sama seperti saya yang butuh berteman.
5. Saling membutuhkan saling menghargai. Mbak bisa bekerja di rumah saya karena keluarganya mengijinkan. Mbak sendiri juga membutuhkan pekerjaan untuk survive. Saya membutuhkan mbak untuk meringankan pekerjaan rumah dan menemani saya. Dengan begitu saya maupun mbak belajar untuk saling menghargai. Bukan cuma saat membutuhkan saja.

So, buat teman-teman yang masih penasaran bagaimana sih agar mbak ART bisa betah bekerja di rumah, bisa dimulai dari poin pertama. Gaji sesuai dengan pekerjaan dan si mbak setuju. Lainnya bisa menyesuaikan....

^_^

Nur Rochma

Assalamualaikum. Mengasah ilmu, berbagi rasa, asa dan cerita lewat tulisan. Happy reading! ^_^

Bagikan Artikel ini